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WebCSR隶属于上海脉讯计算机科技旗下的一款综合运维管理系统;公司主营业务有:呼叫中心、工单报修平台(包含了微信报修,网页报修,话务台报修等多种报修方式。协助你快速创建工单)。
目前企业报修会遇到哪些问题呢?
1、报修渠道单一或不全面
2、大分析用户持续优化
3、工单溯源:工单服务质量责任划分
4、知识库:不简洁
选择我们的理由:
1、多种渠道搭配报修工单
现代企业报修环境多种多样,每个企业遇到的问题与需求也是不尽相同,为此我们打造了包含微信,电话值班台,网页报修等多种方式。
2、多样化
多种渠道报修,免去多次选择。最大化节省资金。
3、渠道统一
建立统一的中心,维护每次报修记录。使每一笔报修都有据查询。