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全国400电话接入在上海呼叫中心
坐席分布在全国各个分部。
由上海呼叫中心判别来电者区域，并将电话路由到关联的区域分部之坐席。
各地坐席外拨电话，均可从当地PSTN呼出。
所有呼入呼出电话，均可被录音，均可由坐席电脑软件控制（通过CSR或者第3方应用调用API实现）
